Fanny-CréaSeam se réserve le droit de modifier si besoin les présentes dispositions.
Fanny-CréaSeam est une micro entreprise non soumise à la TVA, enregistrée sous le numéro de Siret: 41854155300032
« Béneficiaire d’un CAPE jusqu’au 01/10/2022 maximum – Espace des Entrepreuneurs, 4 rue des buisses 59000 Lille – Siret 418 541 553 000 32 »
PAUCHET Fanny
5 impasse gareneaux
62260 AUCHEL
fannycreatrice@yahoo.com
Paiements acceptés :
Virements, CB , chéques
Retours et échanges
Contactez-moi sous 14 jours après la réception du produit.
Je n’accepte pas les échanges ou les annulations de commande entre le paiement et le début de la confection.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés :
– Commandes sur mesure ou personnalisées
– articles portés, lavés transformés, utilisés….
Si il s’agit d’un article défectueux à réception (couture défectueuse ou fragile, assemblage non conforme). Après a avoir fourni la preuve avéré du défaut, il sera repris et remboursé (ou réparé si besoin) après le renvoi de l’article à vos frais.
Ne sera pas considéré comme article défectueux dont le zip est résistant ou la glissière dure à manipuler.
Dans le cas d’un article personnalisé (prénom, phrase personnalisée, association de tissus particulière etc …) il n’y aura pas de retour ni remboursement.
Mais en cas d’insatisfaction, selon le degré de personnalisation, la situation sera alors étudiée au cas par cas.
Pour les créations déjà en stock, si l’article ne vous convient pas à sa réception, vous avez 14 jours pour le retourner (en colissimo à vos frais, article non utilisé, non porté dans son emballage d’origine). Je procéderais alors à son remboursement (+ frais de port initiaux).
Dans tous les cas, l’article ne devra pas avoir été porté, lavé, transformé, utilisé etc
Les créations sont présentées par le biais de photos, auxquelles j’apporte une attention toute particulière. Elles ne pourront en aucun cas devenir des données contractuelles et n’ont qu’une valeur indicative.
Les photos des créations comportent une description des plus précises possible, et je me tiens à votre disposition pour toute question ou photo supplémentaire.
J’attire votre attention sur l’importance de vérifier très régulièrement les créations destinées aux bébés ou jeunes enfants (bavoirs, hochets, doudous….). Dès le moindre signe d’usure, mettre l’objet au rebus. Je ne pourrais être tenue pour responsable en cas d’accident dans le cadre d’une utilisation anormale et d’usure liée à l’usage dans le temps. J’apporte une attention toute particulière à vous fournir des articles solides et vérifiés plusieurs fois avant la vente, en particulier quand les créations sont destinées aux enfants.
Expéditions / Livraisons
Les articles sont expédiés depuis la France dans toute la France.
Les envois se font :
– via La Poste (lettre suivie) pour les envois < 250gr
– via Mondial Relay ou la Poste pour les colis de 250gr ou + (Mondial Relay par défaut, mais un envoi en Colissimo avec ou sans signature via La Poste est tout à fait possible au tarif de la poste eu vigueur au moment de l’achat. Vous aurez le choix du transporteur et des options au moment de la conclusion de la vente / validation du panier).
Les frais de port sont offerts dès 60€ d’achat (en lettre suivi, colissimo ou via Mondial Relay pour la France métropolitaine)
Je ne serais en aucun cas responsable en cas de perte ou de vol du colis, ni des délais de livraison une fois le colis déposé. Cependant, je ne ferai pas la sourde oreille Il n’y aura pas de remboursement si le colis est perdu ou volé. Vous avez toujours la possibilité d’assurer vos colis chez les différents transporteurs (colissimo avec recommandation par exemple etc…) (Supplément à votre charge, à voir ensemble)
J’accepte bien entendu la remise en main propre quand cela est possible.
Autres conditions et FAQ
Délais de confection
Vous êtes informé au moment de la commande du délai pour la confection de votre ou vos articles. Il dépend du carnet de commande en cours, de la création à réaliser, et de la customisation demandée.
Je traite les commandes dans l’ordre chronologique de leur arrivée. Cependant, il est tout à fait possible, en fonction du carnet de commande, d’intercaler un petit article rapide à réaliser entre 2 créations plus conséquentes.
La commande est validée et ajoutée au carnet de commande quand le paiement est réceptionné (les commandes sont ensuite traitées dans l’ordre de réception des paiements)
Article fabrication 100% Française et à la main.
Les articles commandés chez Fanny-CréaSeam sont réalisés à la main selon vos envies et mon inspiration. Je mets un point d’honneur à réaliser des créations de qualité aux finitions soignées, en accord avec vos demandes particulières si il y en a.
Les différents articles étant fait main, il faut garder à l’esprit qu’il ne s’agit pas de produits de grande consommation fabriqués à la chaîne en usine. De ce fait, un même modèle n’est jamais identique, ou peut sembler comporter des irrégularités qui ne sont absolument pas des défauts mais des détails qui font le charme et les atouts du travail artisanal et manuel.
Prix
Les prix sont fixés pour chaque article en fonction de son temps et difficulté de réalisation, les tissus utilisés (coton ou simili cuir par exemple),
Les prix s’entendent hors frais de port.
Stock
Des créations disponibles de suite sont régulièrement proposées. Elles vous seront expédiées dès encaissement de votre règlement (incluant les frais de port si envoi il y a) selon le mode de livraison de votre choix (voir rubrique livraisons/expéditions).
Matières premières
J’utilise différents tissus et matières. Coton imprimés et unis, simili cuir, minky, anneaux en bois naturel….
Lavage / entretien
La plupart des articles sont lavables (excepté ceux en simili cuir ;-), programme doux à froid. Lavez toujours séparément une première fois les articles avec tissus foncés ou neufs. L’usage du sèche-linge est déconseillé.